2、现场处理：交警到来之后，说明情况，如无法保留事故现场，需另外提交事故照片；听交警安排送伤者入院治疗；涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。
3、医院处理：如伤者家属到场，可告知自己车辆是有保险的，车已被交警扣留；可留下手机号码，并取得对方联系人的手机；提醒伤者保留好医药费的发票及病历；如需垫付，保留好垫钱票据。
4、进行调解：责任划分尊重交警的意见。交警根据出具事故责任认定书。等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书。《道路交通事故处理程序规定》第八十六条 当事人申请公安机关交通管理部门调解的，应当在收到道路交通事故认定书、道路交通事故证明或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内一致书面申请。
当事人申请公安机关交通管理部门调解，调解未达成协议的，当事人可以依法向人民法院提起民事诉讼，或者申请人民调解委员会进行调解。
