消费者的维权方法： 1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使
纠纷得以解决。 2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方
当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关
行政部门解决争议。 4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交
仲裁机构调解并作出判断或裁决。 5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人
民法院提
起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
