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处理口头协议纷争复杂，需先确认协议存在及条款内容。解决途径有协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方自主交流，调解可借助第三方。若选仲裁或诉讼，需搜集证据如证人证词、通信纪录等，作为协议成立及内容的佐证。法官会依证据和案情审查评析，判定双方权利义务。鉴于口头协议证据难寻，建议日常民事活动尽量签订书面合同。
格式条款是双方缔约时预先制定且无需磋商的条文。若对基于格式条款的仲裁协议效力有异议，需先审查其是否存在不当情况，如减轻或免除一方责任、增加对方负担等。提出异议时，应搜集合同签署过程、双方沟通记录等证据，并遵循仲裁规则提交申请，明确无效理由及法律依据。申请能否获支持，取决于案件实际情况及证据充分性。
解决合同纠纷时，应依情境选择方案。建议先与对方积极沟通，争取自行解决。若无法达成一致，可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，仲裁因高效、保密受认可，但需在合同中规定仲裁条款或争议后签署仲裁协议。此外，也可向法院提交案件，法院有处理权限。仲裁与诉讼各有优劣，需根据合同内容和需求权衡，以获取最有利法律支持。
仲裁委员会是独立社团法人，不属于任何部门管辖。仲裁活动主要由仲裁机构完成，因此仲裁机构是仲裁制度的重要组成部分。在仲裁制度的发展史上，仲裁机构随着仲裁形态的发展有不同的表现形式，早期的仲裁多为民间解决纠纷的临时性行为，因此，很少有常设的仲裁机构。
劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。对劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定的，申请人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。
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浙江融哲律师事务所
浙江融哲律师事务所公司法律事业部主任，浙江省法学会律师法学研究会理事，浙江省文化馆法律顾问，曾就职于两家世界500强总部法务部。 从事律师行业多年，带领团队办理了大量案件，在合同纠纷、刑事辩护、企业法律顾问、房产纠纷、债权债务纠纷等方面具有丰富的办案经验。 了解各类企业法律需求，担任数家企业法律顾问，且针对法律顾问发表多篇论文，获得浙江省律协及浙江省法学会颁发的荣誉证书。 可调动百名律师团队的律所资源（杭州下城区最大律所），团队律师多次在最高人民法院开庭。
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仲裁一般是一裁定音，裁决完之后就不能再针对同一个争议进行仲裁或者诉讼啦。不过要是裁决被法院给撤销了或者不执行，那当事人就可以拿着新的仲裁协议去申请仲裁，也可以去法院打官司。这种机制呢，让仲裁既很有权威性，又能保持一定的灵活性，给解决争议提供了好多不同的办法。
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仲裁裁决书出来后，一般就不能再调解啦。不过呢，当事人在执行的时候，还可以商量着达成和解协议，这样就能让执行程序停止啦。但要注意哦，这个和解必须得是在已经提出强制执行申请，并且还没开始执行之前去做才行。
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仲裁庭进行公开审理程序时，首要任务就是保障当事人的权益。一般情况下是不公开审理的，只有当事人、律师、证人和鉴定人员能参与。没得到授权的人可不能随便参加开庭审理哦，这样才能保证审理过程既公正又高效。就好比一场重要的比赛，只有符合规定的人才能进场，这样才能让比赛公平地进行下去呢。
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商事仲裁裁决生效后，要是一方不履行，那另一方就能去有管辖权的法院申请强制执行啦，申请的期限是两年哦。要是履行期是分阶段的呢，就从每阶段的最后一天开始算；要是没有具体的履行期，那就从法律文书生效的那天开始算啦。
