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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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购买到过期食品，消费者可向生产商或销售商索赔，要求赔偿价款十倍或损失三倍，若不足一千元则按一千元赔偿。 同时，消费者有权要求退货或更换产品。生产商与销售商需共同承担损失赔偿责任。
消费者购买过期食品索赔方法 如购买过期食品，可要求退货或更换，并索取十倍购买金额的赔款。若食品对身心健康造成危害，可寻求人身伤害赔偿，包括医药费、工作津贴、护理费用等。若导致消费者死亡，出卖方需承担丧葬费用和死亡赔偿金，并提供受害者家属生活扶持资金。
购买到过期食品，可依据《食品安全法》索赔。若食品不符安全标准，消费者可向生产者或销售者要求十倍售价或三倍损失的赔偿，不足一千元按一千元计。但非影响食品安全且未误导消费者的问题不适用。未造成人身伤害时，商家不支付精神损害赔偿。
消费者买到过期食品可索赔。生产或销售不符合食品安全标准的产品，或明知故犯，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付售价十倍或损失三倍的赔款，总额不足一千元则提升至一千元。如遇此问题，应求偿，先友好协商，若不成可考虑法律途径。
根据规定，销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以索赔价款10倍的赔偿金。在没有构成人身损害的情况下，商家不承担精神损害赔偿;只有形成了人身损害，消费者可以以侵权责任提起诉讼，法院才会支持精神损害赔偿。
