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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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坐高铁时，如果原本是站票想补成坐票，那得额外支付票款以及一次性手续费。要是没补票就一直坐下去，那就相当于没买票乘车啦，得把少的票价补上，还要交手续费，并且要加收已经坐过区间应该补的票价的50%呢。补票的票价跟直接买票是一样的，手续费通常是3元到5元左右。
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鞋类产品的三包期限是依据价格来确定的哦。像那些价格在50到100元之间的鞋，三包期限是30天；而价格100元及更贵的鞋，三包期限就是90天啦。三包期从开出发票那天开始算，期间扣除维修以及待修所花的时间。要是消费者有发票和三包证明文件，就能拿着这些去办理维修、更换或者退货的手续啦。
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当遇到商家欺诈时，消费者可以通过以下三步来维权。首先，要主动与商家进行沟通协商，明确提出退货、换货或者让商家给予赔偿等要求。要是这一步没起作用，那就向工商局或者消协去投诉，让他们帮忙进行调解。要是商家还是拒绝赔偿，那消费者就可以考虑通过法律途径来解决问题了。在这之前，一定要准备好充足的证据，比如聊天记录、购买凭证等，然后通过诉讼的方式让法律来维护自己的合法权益。
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无证销售保健品是要承担法律责任的哦。这里面有行政和刑事处罚呢。要是构成生产、销售伪劣产品啦，非法经营啦，或者诈骗等罪名，那就要启动刑事司法程序啦。违法的人可能会被判处有期徒刑、拘役，还要交罚金或者被没收财产，具体得看案子的情况。要是保健品给消费者造成了很严重的健康损害，或者还有其他很恶劣的情节，那处罚就会更重啦。
