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违约金，是指根据法律的规定或者合同的约定，当一方当事人违约时，应当向对方当事人支付一定数额的金钱。合同当事人可以约定违约金额以及违约金计算方式。当事人在合同中约定的违约金计算方式或者违约金额并不是说不能调整。
(1)起诉的实质条件：有合格的原告，即原告必须是与本案有利害关系的自然人、法人或其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理合同纠纷案件的范围和受诉人民法院管辖。
根据《民事诉讼法》第二十三条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告所在地或合同履行地人民法院管辖。建设工程施工合同纠纷案件由施工工程所在地人民法院专属管辖。
上海国翎（西安）律师事务所
李朝律师，毕业于武汉理工大学，本科，学士学位，主要专业领域：合同纠纷，劳动争议，交通事故，征迁补偿，婚姻家庭，执业以来办理各类民商事案件上百起，办案经验丰富，作风务实，思维敏捷，善于换位思考、高效沟通。执业期间坚持正义，精于钻研，以认真负责的态度提供专业的法律服务，深得当事人信赖和认可
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商家未按约定发货时，消费者可通过投诉申请赔偿；商家有退款权但需付违约金，淘宝平台规定，对未按时发货商品，卖方最高支付实际售价5%的违约金（上限30元，最低5元，特定类别商品不少于1元）。
淘宝卖家未按时发货，买家可登录淘宝账户，在订单详情页投诉卖家，选择“未按约定时间发货”原因。淘宝客服介入后，若情况属实，卖家需支付订单金额10%的违约金（最低5元，最高100元）。卖家不赔偿将降低信用评分。买家已付款未发货可申请退款，并提供证据投诉卖家。淘宝将保障买家权益，确保合理赔偿。
如果卖家不遵守发货时间、交易定价和运输方式等承诺，需支付买家商品实际成交价的10%作为违约赔偿金，最高100元，最低5元，特殊商品另有规定。如卖家未提前支付违约赔偿款，还需向淘宝网支付等额罚款。
如果卖方未按时发货，买方可通过投诉页面要求赔偿。 同时，双方可选择退换货，卖方需承担违约责任。对于淘宝卖家，如未按时发货，需支付实际成交额5%的违约金，上限30元，下限至少5元，特定商品下限需达1元以上。
淘宝商家因标价错误而拒绝发货时，消费者应先与商家沟通了解其真实原因，尝试协商解决方案。若无法解决，可向淘宝平台投诉，要求平台介入处理，并有权要求卖家赔偿。处理过程中需保留相关证据，如订单截图、聊天记录等，以保护自己的权益。
