买东西客户被辱骂怎么处理

时间：2024.09.18 标签： 损害赔偿 名誉毁谤 阅读：812人

律师解析：

当商家对顾客进行污蔑与人身攻击时，顾客有权采取法律手段维护自身的合法权益。
他们可向法院提起诉讼，并向商家提出赔偿请求。
作为消费者，我们在购物、使用产品以及享受服务的过程中，理应享有人格尊严及风俗习惯得到尊重的法定权利，同样也拥有个人信息被依法规保护的权益。
反之，如果经营者存在诸如侮辱、诽谤、人身搜查、侵犯他人人身自由等侵害消费者或其他受害者人身权益的不当行为，若此举已给受害者带来严重的精神伤害，那么受害者便有权要求精神损害赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学硕士毕业，国家二级播音员主持人，从业10余年，法学扎实，经验丰富，拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件，受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益，多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护，使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。交通事故苦痛，劳动争议不公，刑事案件有冤讼，吾还青天碧空。婚姻继承烦恼，经济房产纠纷，公司法务做顾问，余代诸公解困。

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