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投保后要是保险公司没按照约定给理赔,那当事人就可以通过法律途径来解决啦,不过要注意时效哦。人寿保险的话,在五年内可以去诉讼;其他保险呢,就只能在两年内诉讼。这个时效是从知道或者应当知道事故发生的那天开始算的。人寿保险是五年的时效,其他保险是两年。所以大家一定要及时去维护自己的权益,这样才能更好地保障自己的合法权益呢。
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保险公司收到索赔申请后,要是事故不符合保险责任,得在核定报告出来后的三个工作日内,以书面形式通知申请人,并且把拒赔原因解释清楚。要是事故属于保险责任,那就得在和申请人达成赔付协议后的十个工作日内,把赔款支付完毕。这样的规定能让索赔过程变得更透明,也能让赔付更及时。
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我们保证在 3 天之内把保险拒赔的结果告诉你。要是事故不在保险的负责范围内,就会给你发拒赔通知,并且把理由给你解释清楚。要是事故在协议规定的责任范围内,那我们会在签完协议后的 10 天内把赔款给你。要是你没及时通知我们,导致信息不好确定,我们可以不承担责任,不过你要是能合法地让我们知道事故的情况,那我们就另当别论啦。要是我们没及时履行自己的义务,除了要给你保险金之外,还得赔偿你的经济损失呢。
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争议出现后,双方得讲诚信去协商,好好掂量掂量利弊,然后相互妥协,争取达成和解。和解呢,有自己商量着来和解以及找第三方来调解这两种办法。 仲裁呢,就是合同的双方自己愿意把争议交给第三方去裁决。仲裁组织会公正地评判,不过它没有强制让别人做什么的权力,但是它裁决的结果可以让法院去强制执行。 诉讼呢,就是让法院来审查保险方面的纠纷,然后作出判决或者裁定。裁判是有国家强制力的,当事人必须得遵守并且执行。