律师解析:
当乘客受伤且
网约车负全部责任时,理赔的流程是这样的:
首先,乘客必须尽快去就医,这一点至关重要,因为及时就医能更好地保障自身健康。
就医后,一定要仔细保留好所有的
医疗费用凭证,像发票这种能明确费用支出的,以及
病历,能详细记录受伤的情况等。
接着,乘客要主动与网约车平台或者保险公司取得联系,把事故的详细情况如实告知他们,同时把之前保留好的相关材料一并提交上去。
保险公司会安排人员对事故进行全面的调查和
定损,通过专业的评估来确定
赔偿的范围以及具体的金额。
通常情况下,赔偿的范围涵盖了
医疗费,这是治疗受伤所必需的费用;
误工费,因为受伤导致无法正常工作而产生的损失;
护理费,用于照顾受伤乘客的费用;
交通费,出行相关的费用;营养费,有助于恢复身体的费用等这些合理的费用。
要是乘客因为受伤而造成了残疾,那么还能够获得
残疾赔偿金。
在整个理赔的过程中,乘客要积极地配合保险公司的各项工作,全力提供他们所需要的一切信息和材料,不要有任何隐瞒或拖延。
如果双方在
赔偿金额上出现了争议,那么可以通过友好协商的方式来解决,如果协商不成,还可以通过法律
诉讼的途径来维护自身的合法权益,确保自己能够得到应有的赔偿。
案情回顾:小朱乘坐小李驾驶的网约车时受伤,交警判定小李负全部责任。小朱就医后,保留了医疗凭证和病历。小朱联系网约车平台与保险公司,提交材料,但在赔偿金额上与保险公司有争议,小朱认为赔偿应包含后续康复费用,保险公司认为不在赔偿范围内。
案情分析:1、小朱及时就医并保留凭证的做法符合理赔流程要求。
2、双方争议焦点在于赔偿范围,小朱提出的后续康复费用,按正常理赔范围,若属合理必要的费用应被包含,保险公司若拒绝需有合理依据,若协商无果,小朱可诉讼维权。
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