律师解析:
1.商场作为公共场所管理人,对顾客有安全保障义务。
比如在商场内,地面应保持干燥、无障碍物,通道要畅通无阻等,以确保顾客安全。
2.若顾客因商场地面滑倒受伤,可依《
民法典》规定主张
赔偿。
赔偿范围涵盖
医疗费,像受伤后去医院看病的挂号费、检查费、药费等;
护理费,即请护工照顾或家人护理的费用;
交通费,比如因就医往返的打车费、公交费等;
营养费,根据受伤情况补充营养所需费用;
住院伙食补助费,住院期间的餐饮补助。
还有因
误工减少的收入,即因受伤无法工作而损失的
工资等。
3.若造成残疾,还应赔偿辅助器具费,如轮椅、拐杖等,以及
残疾赔偿金。
造成死亡的,要赔偿
丧葬费和
死亡赔偿金。
4.具体
赔偿金额依伤者实际损失、
伤残程度等确定。
比如伤者伤势严重,住院时间长,各项费用就会相应增加。
5.商场若能证明尽到安全保障义务,可减轻或不担责。
像有明显的防滑提示标识,地面定期清洁维护记录等。
6.一般通过协商、调解或
诉讼解决
赔偿纠纷。
协商就是双方直接谈赔偿事宜;
调解可找相关部门介入协调;
诉讼则是通过法律途径解决。
案情回顾:小朱在商场购物时,因商场地面有水渍滑倒受伤。小朱前往医院治疗,产生了挂号费、检查费、药费等费用,且因受伤无法工作,导致工资损失。小朱要求商场赔偿相关费用,但商场认为自己已设置防滑提示标识,尽到了安全保障义务,不应承担
赔偿责任,双方因此
产生纠纷。
案情分析:1、依据《民法典》,商场作为公共场所管理人,对顾客负有安全保障义务,应确保地面干燥、无障碍物。小朱因商场地面有水渍滑倒受伤,商场存在过错,小朱可主张赔偿。
2、赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费以及因误工减少的收入等。若商场能证明尽到安全保障义务,可减轻或不担责。双方可通过协商、调解或诉讼解决赔偿纠纷。
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