1.一旦发现存款被转走,应立刻联系银行,告知其存款被转走的状况,请求银行
协助调查。
银行有责任配合客户查看交易记录等相关信息,以明晰资金流向。
2.与此同时,向公安机关
报案,提供存款账户信息、转账记录等相关
证据和信息,协助警方
立案侦查,尽快找出转走存款的原因及相关人员。
3.收集并妥善保存与存款有关的所有证据,像存款凭证、银行对账单等。
这些证据在后续维权过程中起着关键作用,能为自身权益提供有力支撑。
4.可以咨询专业律师,了解自身权益及可行的法律途径。
律师会依据具体情况,给出更详尽的法律建议和指导,助力维护合法权益。
5.整个过程要保持冷静,积极配合相关部门的调查与处理工作,切勿自行采取不当行动,以防证据丢失或情况恶化,确保能顺利解决存款被转走的问题。
案情回顾:小朱发现自己银行账户内存款被转走,十分着急。他联系银行请求协助调查资金流向,银行起初以手续繁琐为由推诿。同时,小朱向公安机关报案,提供了存款账户信息和转账记录。在
收集证据时,银行又拒绝提供完整对账单,这让小朱维权之路充满波折。
案情分析:1、银行有责任配合客户查看交易记录等信息,其推诿行为不符合规定,小朱可向银行上级部门反映,要求银行履行义务,配合查明资金流向。
2、小朱向公安机关报案并提供相关证据,有助于警方立案侦查。他应继续收集和保存存款凭证、银行对账单等证据,为后续维权提供有力支撑。
3、小朱可咨询专业律师,了解自身权益和可行法律途径,在律师指导下维护合法权益。整个过程要冷静,积极配合调查,避免自行采取不当行动。