律师解析:
1.确定责任:
要先看商场有无尽到安全保障义务,像地面湿滑没设警示标识,就说明商场有过错。
2.及时就医:
受伤后尽快就医,保存好诊断证明、
病历、费用清单等资料,同时告知商场受伤情况和原因,让其协助处理。
3.协商
赔偿:
与商场协商赔偿,赔偿范围有
医疗费、
误工费、
护理费等。
协商不成可找消协调解。
4.法律途径:
若消协调解无果,可根据《
民法典》
侵权责任规定
起诉商场,
诉讼时要提供
证据证明商场过错和自身损失。
案情回顾:小朱在商场购物时,因商场地面湿滑且未设置警示标识而不慎摔倒受伤。受伤后,小朱及时就医,并保存好相关医疗资料,随后告知商场受伤情况,要求其协助处理。然而,双方在协商
赔偿金额时产生争议,商场认为自身责任较小,不愿承担全部赔偿。小朱向消协申请调解,但调解未能达成一致。
案情分析:1、商场地面湿滑未设警示标识,未尽到安全保障义务,存在过错,应承担相应侵权责任。
2、小朱受伤后及时就医并保存资料,还告知商场情况,积极维护自身权益。在协商和消协调解无果后,可依据《民法典》侵权责任规定起诉商场,需提供证据证明商场过错和自身损失。
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