家属出现医疗事故怎么办

当家属遭遇医疗事故时，可按以下步骤处理：
1.封存资料：
第一时间封存病历等相关资料，这些是关键证据，能防止医院篡改，确保证据的真实性和完整性。
2.协商解决：
主动与医院沟通，要求其针对事故给出合理的解释，并提出赔偿方案。
通过友好协商，看能否达成双方都满意的结果。
3.申请处理或起诉：
若协商不成，有两种途径可继续维权。
一是向当地卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，由他们组织专业鉴定；
二是直接向人民法院提起民事诉讼，借助司法力量解决问题。
4.收集证据：
在整个处理过程中，要注重收集和保留各类相关证据，像医疗费用清单、诊断证明、病历以及与医院沟通的记录等，这些证据能为维权提供有力支持。
5.配合鉴定：
医疗事故鉴定是明确责任的重要环节，要积极配合相关鉴定工作。
6.要求赔偿：
根据鉴定结果，依法要求医院承担相应责任，赔偿包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等方面的损失。

案情回顾:

小朱的家属在某医院接受治疗时发生医疗事故。事故发生后，小朱第一时间封存了病历等资料。随后，小朱与医院进行协商，要求医院给出合理解释并提供赔偿方案，但双方未能达成一致。小朱于是面临选择，是向当地卫生部门申请处理，还是直接向法院起诉。

案情分析:

1、小朱在事故发生后及时封存病历等资料的做法是正确的，这些资料是重要证据，可防止医院篡改。
2、协商不成后，小朱有两种途径可解决问题，一是向当地卫生部门申请处理，由其组织鉴定；二是直接向法院起诉。在处理过程中，小朱应收集保留费用清单、诊断证明等证据，并积极配合鉴定，按结果让医院承担赔偿责任。