律师解析:
旅行团老人受伤后,责任划分情况相对复杂,以下为你详细介绍:
1.旅行社责任:
若因旅行社未履行安全保障义务导致老人受伤,旅行社需担责。
例如行程安排不合理,让老人过度劳累;
未对交通工具进行安全检查,出现故障引发事故等。
2.第三方责任:
若因第三方
侵权致使老人受伤,比如景区设施故障、其他游客的不当行为等,侵权的第三方要负责。
若旅行社在此过程中有过错,如未及时发现景区设施隐患,需在过错范围内承担相应补充责任。
3.老人自身原因:
要是老人因自身突发疾病等原因受伤,旅行社通常没有责任。
不过,出于人道主义,旅行社可能会给予适当补偿。
具体
责任认定需结合实际情况,如旅行团与老人签订的
合同条款、事故发生时的具体细节等。
老人或
家属遇到这种情况,可先和旅行社协商解决。
若协商不成,还可向消协投诉、
申请仲裁或提
起诉讼,以此维护自身合法权益。
案情回顾:小朱报名参加了某旅行社组织的旅行团,团中有多位老人。在旅行过程中,一位老人在景区游玩时因景区设施故障摔倒受伤。旅行社称景区设施故障属第三方问题,自己
无责;而老人家属认为旅行社行程安排有问题,且未对景区设施安全性进行检查,应承担责任,双方就责任划分产生争议。
案情分析:1、依据责任划分情况,此次事故因景区设施故障这一第三方侵权导致老人受伤,景区作为第三方应承担
主要责任。若旅行社在行程安排上存在问题或未检查景区设施安全性,存在过错,则需承担相应补充责任。
2、对于该
纠纷,应结合旅游合同条款和此次事故细节来认定责任。老人家属可先与旅行社协商,若协商不成,可通过投诉、
仲裁或
诉讼等方式维权。
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