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第十七条
信访人向司法行政机关提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式。信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、性别、身份证号码、联系方式、住址和请求、事实、理由。
对采用口头形式提出的投诉请求，司法行政机关应当记录信访人的姓名(名称)、性别、身份证号码、联系方式、住址和请求、事实、理由。
派出所调解旨在消弭纷争。若协调成功，双方达成共识并签订协议，争议或得妥善解决，避免复杂法律程序，节省时间与经济成本。若调解未果，派出所将视案情决定后续行动，如行政处罚或指引民事诉讼。调解时须真实诚信，言辞或成未来处理参照。积极参与调解，合理表达诉求，有助于妥当解决问题。
人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：1、在当事人自愿、平等的基础上进行调解；2、不违背法律、法规和国家政策；3、尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
邻居之间的纠纷可以先找街道办事处、村社干部解决。如果，街道办事处、村社干部没能调解好，可以找当地派出所解决，还是解决不好，可以向法院提起诉讼；具体为先街道办事处、村社干部，再当地派出所，最后找法院。
只有按照法院判决书或者调解书确定的内容履行义务,才能删除“黑名单”。起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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若公安派出所调解结果显失公平，当事人可依法向有权限的行政复议机构提起行政复议。根据我国《行政复议法》，对县级及以上地方政府职能部门行政行为有异议的，申请人可自主选择向本级政府或上一级主管部门提出行政复议申请。
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调解的排除适用情形包括：雇佣他人故意伤害、聚众斗殴或寻衅滋事、多次违反治安管理、当事人拒绝调解、调解中再次违法、违法嫌疑人逃逸，以及其他不宜调解的情况。 这些情况因涉及严重违法或当事人意愿，不适用行政调解，需依法处理。
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下列案件可以申请法律援助：1、依法请求国家赔偿的。2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的。3、请求发给抚恤金、救济金的。4、请求给付赡养费、抚养费、扶养费的。5、请求支付劳动报酬的。6、主张因见义勇为行为产生的民事权益的。7、因医疗事故、交通事故、工伤事故造成的人身损害赔偿案件。
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下列案件可以申请法律援助：1、依法请求国家赔偿的。2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的。3、请求发给抚恤金、救济金的。4、请求给付赡养费、抚养费、扶养费的。5、请求支付劳动报酬的。6、主张因见义勇为行为产生的民事权益的。7、因医疗事故、交通事故、工伤事故造成的人身损害赔偿案件。
