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医疗投诉找哪个部门

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来源:律图小编整理 · 2024.04.10 · 1994人看过
导读:当发生医疗纠纷时,患者或其家属可以通过向所在地区的卫生行政部门寻求协助来解决争议。具体做法是,如果纠纷发生在医疗机构所在地的县级行政区域,可以向该县的卫生行政主管部门提出投诉;如果医疗机构位于直辖市内,则应向所在区、县的卫生行政部门投诉。
医疗投诉找哪个部门

一、医疗投诉找哪个部门

若您对医疗服务存在异议或疑虑,通常可向您所在地区的卫生行政部门提出申诉

根据相关法律法规规定,当医疗纠纷事件发生时,如果当事人选择向卫生行政部门进行投诉,那么该项事宜应由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政主管部门受理。

然而,如果医疗机构位于直辖市内,则应由该市的区、县人民政府卫生行政部门负责进行处理和接待。《医疗纠纷预防和处理条例》 第十八条

医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。

第十七条

医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;对患者就诊疗行为提出的疑问,应当及时予以核实、自查,并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,如实说明情况。

二、投诉消防队找哪个部门

投诉消防队的,可以通过以下方式投诉:可以向所在地的消防支队政治处、纪委进行电话投诉;可以向所在地公安局的政治部门投诉;可以拨打96119电话进行投诉等。《中华人民共和国消防法》第七十一条

住房和城乡建设主管部门、消防救援机构的工作人员滥用职权玩忽职守、徇私舞弊,有下列行为之一,尚不构成犯罪的,依法给予处分:

(一)对不符合消防安全要求的消防设计文件、建设工程、场所准予审查合格、消防验收合格、消防安全检查合格的;

(二)无故拖延消防设计审查、消防验收、消防安全检查,不在法定期限内履行职责的;

(三)发现火灾隐患不及时通知有关单位或者个人整改的;

(四)利用职务为用户、建设单位指定或者变相指定消防产品的品牌、销售单位或者消防技术服务机构、消防设施施工单位的;

(五)将消防车、消防艇以及消防器材、装备和设施用于与消防和应急救援无关的事项的;

(六)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“医疗投诉找哪个部门”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。律图有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。

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  • 若发生医疗争议,患者及家属可首先向涉事医疗机构或其上级管理部门提交投诉报告,要求详细陈述事件经过并保存相关医疗设备。必要时,可拨打全国卫生事务统一热线12320求助。为了解案件进展,可登录12320官网查询或电话跟踪。如不满服务,可向市场监管部门举报或向法院提起诉讼。处理中可能涉及医务部门与患者协商,若协商无果,可考虑医疗事故鉴定。
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  • 在医疗纠纷中,可请求卫生行政管理部门调解。这种纠纷属于民事纠纷,包括经济利益和人身权益纠纷,受民法调整。按“私法自治”原则,双方可友好协商或通过民间、行政调解解决。如协商无果,可向卫生行政管理部门申请调解或向法院提起民事诉讼。双方协议解决需签订包含事故详情和赔偿总额等信息的协议书,并签字确认。医疗事故确定后,卫生部门可根据双方请求调解赔偿,遵守自愿原则和规定赔偿标准。
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