非营运车辆保险公司拒赔怎样处理

一、非营运车辆保险公司拒赔怎样处理

针对保险公司无故拒绝赔偿的情况，消费者有权提出投诉。此类投诉既可向中国保险监督管理委员会（保监会）反映，亦可向保险公司的高级管理层反映，当然，最具力度的补偿措施还包括通过法律途径提起诉讼。关于如何提供恰当的维权帮助，我们提出如下建议：

首先，您可尝试与保险公司的相关部门进行协商，寻求解决赔偿争议；

其次，若协商过程中无法达成共识，您可选择向各大保险公司设立的专门投诉中心提交投诉申请，以期保险公司能够尽快处理赔偿事宜；

再次，如果以上两种方法均未能解决问题，您可考虑向保监会进行投诉；

最后，若投诉仍未得到妥善解决，您可选择通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。

二、非营运车辆营运发生事故保险公司赔不赔

当涉及到非运输经营性车辆在此类运营活动中不幸引发的意外事件，保险公司是否将负有该责任以及是否将会承担相关的赔偿义务，必须根据实际情况加以详细分析：若该非运输经营性车辆仅在其非运营期间发生交通事故，那么此种情形下，保险公司将承担相应的赔偿义务。

然而，倘若该车辆在运营状态下，由于其用途的转变，其使用范围的扩展，以及其出险概率的增加等因素的综合作用，此时要求保险公司对其进行赔偿，则相应的难度无疑增大。

另外，如果你的车主并未事先向保险公司说明该辆车的用途已经变更，那么依照相关的规定，保险公司完全可以拒绝赔偿该笔费用。

针对“交强险”方面，我们需要明确，如果在此过程中，出现非法运营与交通事故同时发生的话，保险公司应当偿付受害者受到的财产损失及精神损害，这部分可以在交强险的额度之内进行处理。但是，如果涉及到了商业险，那么我们需要依循双方所订立的保险合同中的具体条款，来判断责任归属问题。假设存在免责事项，且这些事项符合保险合同约定，那么保险公司可能就不会承担任何的赔偿义务。

《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款》第八条

在上述保险责任范围内，下列情况下，不论任何原因造成被保险机动车的任何损失和费用，保险人均不负责赔偿：

（一）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；

（二）驾驶人有下列情形之一者：

1、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；

2、无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间；

3、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车；

4、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车；

5、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书；

6、学习驾驶时无合法教练员随车指导；

7、非被保险人允许的驾驶人；

（三）被保险机动车有下列情形之一者：

1、发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销的，或未按规定检验或检验不合格；

2、被扣押、收缴、没收、政府征用期间；

3、在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间；

4、被利用从事犯罪行为。

当作为消费者的您在保险理赔过程中遭遇到保险公司拒绝赔偿时，可以考虑寻求中国保监会或者是公司高级管理层的帮助进行投诉，甚至可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益。我们强烈建议您首先尝试与保险公司进行友好协商，如果协商无果的话，可以向相关的投诉处理中心进行反映。如果问题仍然没有得到妥善解决，那么您可以进一步向中国保监会提出投诉。如果以上措施都无法取得实质性的进展，那么您也可以选择采取法律手段，以确保自身的权益能够得到充分的保护和保障。