你好,关于上述的问题,解答如下, 做淘宝刷手是违法的行为,根据淘宝网自己制定的《淘宝规则》第七十二条:虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益的行为,淘宝将刷单称为“虚假交易”。而3月15日开始实施的《网络交易管理办法》第十九条从事下列不正当竞争行为:
(四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。刷单这种虚假交易的做法属于不正当竞争,对消费者而言更是一种欺诈行为。从行政角度来讲,不正当竞争执法部门主要是工商部门,可以处以一万元以上、二十万元以内的罚款。除了行政处罚之外,其他卖家也可以提讼,追究侵权责任。《电子商务法(草案)》第二章第十七条明确规定:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
“刷单”本质上是虚构事实,歪曲真实的市场需求关系,从而误导消费者,牟取暴利。我国反不正竞争法规定,经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。而“刷单”行为实为利用电商等新型平台衍生出的广告手段,对商品作出引人误解的虚假宣传,不但损害了消费者和其他经营者的合法权益,也扰乱了社会经济秩序,构成不正当竞争。从功能而言,“销售单数”是一种特殊的销售比较广告,能够帮助消费者了解市场热门产品和消费趋势,从而做出消费决策;同时,也是一种对销售者间接的商誉评价,能够打消消费疑虑从而促进交易;此外,也是一种对商品质量的间接评价,能够增加消费信心。而“刷单”行为使得这些特殊的评比、荐证的诚信机制不但完全失灵,而且沦为虚假宣传的道具,完全扭曲了真实的市场供求关系,不但导致虚假营销之风盛行,而且从根本上动摇了网络电商平台的诚信基础,最终伤害的是电商市场的未来。
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