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我收货放定金,发现货有质量问题?

ask****987 内蒙古-乌兰察布盟 合同违约咨询 2021.11.21 06:23:03 470人阅读

你好,我收货放定金,发现货有质量问题

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能够先行与卖家进行商量,分别意的话就由淘宝介入进行处置。有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所买下的商品进行退货退款,然后才可申请赔付。淘宝申明:卖家认可退货或换货,但就运费的承受提议明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处置。除非交易两方有明确商定,退货时不得以到付方式支付物流花费。因卖家犯错导致退货的,卖家应当承受相应的运费,如卖家明示不承受退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在犯错的,退货时的花费由买家承受,争议货款中包含的物流花费退返给买家。运险费:
1.假如卖家认可退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手里就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取赔付。
2.关于退货时,需要自己先垫付运费.肯定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,能够在订单中退运险中看得到。
4.如果需要退货,肯定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。

2021-11-21 06:42:03 回复
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