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产品内外包装生产日期不一致怎么办

周* 西藏-山南 产品质量咨询 2024.04.25 16:21:19 333人阅读

产品内外包装生产日期不一致怎么办

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解析:
解决策略:
(1)寻求与经营者进行友好协商并达成和解;
(2)请求消费者协会或依法设立的其他调解组织介入,从中斡旋以达到双方满意的结果;
(3)针对有争议的事宜提交至相应的行政部门投诉处理;
(4)依据与经营者事先签订的仲裁协议,提请具有权威性的仲裁机构进行公正裁决;
(5)在以上措施均无法解决问题时,向人民法院提起诉讼。
根据我国现行法律法规,生产者或销售者如未能提供符合食品安全标准的产品,消费者有权要求其赔偿经济损失。
对于消费者而言,他们有权向生产者及销售者索取价款十倍的赔偿金。
如果消费者在购买过程中发现所购商品已过保质期,同样有权要求赔偿十倍金额。
法律依据:
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-04-25 16:24:36 回复

目前,关于食品外包装上的生产日期以及保质期等信息,厂家一般有3种标注方法。
第一种,直接在标签的生产日期一栏中印上生产日期,消费者可以一目了然。
第二种,在生产日期一栏中写着“见包装某部位”的字样。据了解,生产日期通常标注在包装袋封口处。如果消费者要看生产日期,可按提示去找。
第三种,标注比较随意,生产日期随机印制在包装袋的某处,没有固定的位置。这时,消费者就不得不瞪大眼睛仔细寻找了。对于正规厂家而言,标注食品生产日期是有严格规定的。因此,消费者也可以借此来判断所购食品是否为正规厂家生产,或者食品是否过期。一是看日期痕迹。正规厂家用的打码机很先进,打在包装袋上的日期样式一般呈点状。而供货商用的是手提式简易打码机,日期用墨水写成,不呈点状。同一种食品,如果在购买时发现打的日期有两种,那种呈点状的一般为原厂家所打日期。二是看外包装袋。原产食品,包装紧凑。而改过包装的食品,与原产包装袋相比会宽松一些,压缩处会比较粗糙,有的甚至漏气。三是看日期标注是否加贴、补印或篡改。有的商家为了销售过期食品,擅自篡改生产日期。因为原日期擦拭不干净,就会在同一个包装上出现两个日期。如果有加贴、补印或篡改的情况,则该食品可能是过期食品。

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