我问一下,我被扣款不知道为什么扣了我两笔款差不7百多?
[律师回复] 您好,我理解您对这笔不明扣款的困惑。这种情况确实需要及时查清原因。建议您先做以下几件事:1. 立即查看银行流水或支付平台的交易记录,确认两笔扣款的具体时间、金额和收款方信息。有时候可能是系统延迟导致重复扣款,也可能是不同项目的费用。2. 联系扣款方(比如银行、支付平台或商家)的客服,要求提供详细的扣款说明。根据《消费者权益保护法》,您有权要求经营者说明收费情况。3. 如果确认是错误扣款,可以要求对方立即退款。根据《民法典》,不当得利应当返还。如果是第三方支付平台的问题,他们通常有专门的差错处理机制。4. 记得保存好所有沟通记录和交易凭证。如果协商不成,可以向消费者协会投诉或向人民银行金融消费权益保护部门反映。建议您尽快处理,因为有些支付争议是有时效要求的。如果需要进一步协助,可以带着具体交易记录来详细咨询。