[律师回复] 根据您的描述，这涉及到了合同履行错误与平台规则的合规性问题。建议首先收集证据，如交易记录、沟通记录等，尝试通过平台申诉机制解决。若无效，则可考虑进一步法律手段。方便的话，可以现在电话沟通。q

[律师回复] 遭遇网络暴力、辱骂、造谣等行为时，可以采取以下措施进行应对： 1. 要求平台删除或屏蔽内容 立即要求相关网络平台删除或屏蔽侵权内容。如果平台未及时采取措施，平台可能需要承担相应的侵权责任。 2. 留存证据 对侵权内容、造谣者的昵称ID、平台播放或转发量等信息及时截图或录像留存，作为后续维权的证据。 3. 向公安机关报案 如果侵权行为达到违法犯罪的程度，可以向公安机关报案，请求公安机关进行处理。公安机关可以对施暴者进行行政处罚，甚至追究其刑事责任。 4. 提起民事诉讼 可以向法院提起民事诉讼，要求侵权人停止侵权、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金等。 5. 刑事自诉或公诉 如果侵权行为涉嫌构成侮辱罪、诽谤罪，可以向法院提起刑事自诉。如果侵权行为严重危害社会秩序，公安机关可以依法立案并提起公诉。 6. 申请法律援助 如果需要法律帮助，可以申请法律援助，获取专业的法律支持。 7. 申请人格权侵害禁令 如果侵权行为正在发生或即将发生，可以向法院申请人格权侵害禁令，要求立即停止侵权行为。 8. 提请检察院提起公益诉讼 如果网络暴力行为损害了社会公共利益，可以提请人民检察院提起公益