[律师回复] 离婚本身并不违规。工作人员不愿意办理，可能是你们缺少相关材料（如结婚证、离婚协议书等），或未提前预约，亦或是对离婚协议内容有疑问等。建议询问清楚具体原因，按要求准备齐全再去办理，也可选择通过诉讼离婚的方式解除婚姻关系。