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医疗事故处理的关键步骤包括:1)相关部门实事求是上报最高领导及患者,进行沟通;2)严格依法向卫生行政部门报告;3)在双方同意下,委托专业机构公正评估。
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根据我国法律,医患纠纷的诉讼时效为三年,即从患者或其近亲属知道或应当知道健康权因医疗事故受损之日起三年内,需向法院提起诉讼。但在特殊情况下,经合法申请并获批准,诉讼时效可适度延长,但不得超过二十年。
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在医疗事故责任纠纷中,可委托医疗机构服务质量监控部门或专员处理;如需市级卫生主管部门协助,需填写详细委托书并经院长签字,授权后由医政科负责协调处理。
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若就诊者在医疗服务中受损,存在以下情形之一,可推测医疗机构有过失责任:违反相关法律、地方性法规、部门规章等医疗规范;隐瞒或拒绝提供与争议事件相关的病案资料;导致病历档案丢失、伪造、篡改或非法销毁。
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