[律师回复] 你好！要咨询什么法律问题？可以来电沟通。

[律师回复] 这种情况，建议您采取以下措施： 1.?积极配合天然气公司：表现出解决问题的诚意和积极态度，避免冲突和对抗。 2.?核实情况：与天然气公司一起确认不走字但能正常使用的具体时长和可能的原因。 3.?协商费用：尽量与天然气公司进行友好协商，了解他们计算费用的依据和标准。您可以提出自己的看法和疑问，如果认为费用不合理，可以提供相关证据或依据进行沟通。 4.?检查设备：安排专业人员检查天然气设备，确保没有安全隐患，并确定是否存在设备故障导致计量不准确。 5.?寻求第三方协助：如果与天然气公司协商不成，可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，请求他们介入调解。 需要注意的是，使用天然气而未正常计费可能构成不当得利，您应当承担合理的费用，但同时也有权要求费用计算的公平和透明。