当出现因重大医疗过失致使患者死亡的状况时，首要任务是确定是否构成医疗事故。
这就需要考量医疗机构及其医务人员在医疗活动过程中，有没有违反医疗卫生管理方面的法律、行政法规、部门规章以及诊疗护理的规范和常规，并且因过失给患者的人身造成了损害。
家属可以与医疗机构进行协商，以解决纠纷，同时要求封存病历等相关资料，这些资料是查明事实的关键依据。
倘若协商无果，家属既可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼，让医疗机构承担相应的民事赔偿责任，赔偿范畴涵盖医疗费、误工费、丧葬费、死亡赔偿金等。
