可协商可提起诉讼。
整容失败可以先行与医院方面协商,协商不成可以向接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门,也就是所在区县卫生局医政科去投诉;或到所在区县的人民调解委员会投诉;也可以向所在区的人民法院进行医疗损害诉讼,要求对方承担赔偿责任。注意收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等);以及进行医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等)。
法律依据:
《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。