当发现工程出现质量问题或事故后，应停止有质量问题部位和其有关部位及下道工序施工，需要时，还应采取适当的防护措施。同时，要及时上报主管部门。
其次，进行质量问题调研，主要目的是要明确问题的范围、问题程度、性质、影响和原因，为问题的分析处理提供依据。
在问题调查的基础上进行原因分析，事故原因分析是确定事故处理措施方案的基础，也是确定落实责任主体的重要依据。
接下来研究制订事故处理方案，事故处理方案的制订以事故原因分析为基础，应满足安全可靠，不留隐患，满足建筑物的功能和使用要求，技术可行，经济合理等原则。
因建设工程质量问题造成损害的，一方当事人可以请求相关责任主体承担赔偿责任。
徐州
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