首先,您可以选择向医院的医保部门或者相关领导直接反映您所面临的困境与需求,通过友好且理性的沟通方式,尝试寻求妥善解决问题并保护好自己的合法权益。
其次,您也可以考虑向所在地市或区级卫生监管机构拨打投诉电话寻求帮助,或者直接拨打全国唯一的卫生热线——12320,让他们协助调查处理您所遇到的问题。《医疗事故处理条例》第63条规定,医疗事故的赔偿可以由医患双方协商解决,也可由卫生行政部门调解处理申请,还可以通过民事诉讼途径解决。关于赔偿的数额和标准,旧办法仅有一条原则性的规定:确定为医疗事故的,可根据事故等级、情节和病员的情况给予一次性经济补偿。补偿费标准,由省、自治区、直辖市人民政府规定。