关于快递赔偿标准的相关法律法规明确指出,在提供快递服务的过程中,若出现快递延迟送达、遗失、损坏或其内含物品不符合约定等情况,负责经营快递业务的企业应对此依照与用户事先约定好的规则,依法履行相应的赔偿责任。
若企业与用户双方并未就具体赔偿事宜做出明确约定,则对于已投保价格保障的快递物品,企业应按照保险金额的大小承担赔偿义务。
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。