对于商品存在质量问题,商家所应支付的赔偿额度,我们的一贯准则是:
若由于商品质量问题给您带来了直接或间接的经济损失,那么赔付的数额应该等于您所购得该商品的实际价值,亦或是您在接受商家服务时所支付费用的三倍,当该增加的赔偿金额未能达到人民币伍佰元整时,我们将按照伍佰元整进行计算。
在此需要特别指出的是,如果经过检测并未发现您的权益受到实质性的损害,您仍然有权依据相关法律法规以及双方事先达成的协议,选择退货处理,或者向商家提出更换、维修等相应的服务请求。
《民法典》第二百九十条
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。