在通常情况下是不能够退款的,这源于它涉及到客户自身决定放弃租房。
然而,您依然可以尝试与订单平台或酒店客服取得联系,共同协商寻找解决方案。假如您认为自身的合法权益受到了侵犯,也可以考虑运用法律手段进而提起诉讼。
《民法典》第二百三十三条物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民法典》第四百六十九条当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。