当楼上出现渗漏事件时,报警处理确实是合法合理的选择之一。在这种情境之下,警方可通过调查以掌握实际情况。若涉及到其他居民造成的损害,则有必要要求责任人承担相应的侵权责任;而倘若问题源于物业本身的质量缺陷,且问题出现在产品质保期限内,那么业主有权要求开发企业负责修复并承担相应责任。在此过程中,为了维护自身权益,建议业主积极收集与渗漏事故有关的相关证据,以备后续维权使用。协商无果后,业主可依法向法院提起诉讼,要求侵权方或者开发企业承担相应法律赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第二百八十七条
业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为,有权请求其承担民事责任。