当出租方违犯租赁协议规定导致承租人无法正常继续使用该物业时,承租人有权向出租方索要已支付的租金费用,但在实践操作中,往往面临着出租方拒绝退还款项的困境。
为保障承租人的正当权利,其可以采取下列步骤进行维权:首先,承租人务必妥善保存租赁合同、支付款项的收据以及其他相关的证明材料。
其次,建议承租人尝试与出租方进行沟通和交涉,阐明出租方未履行退还租金义务的违规性,希望能够通过协商解决该纠纷。
若此种途径未能奏效,承租人便可咨询居住地的社区居委会或者人民调解委员会,寻求他们的帮助进行调解,以期和平解决争端。
如调解工作仍然无法达成共识,承租人则可根据租赁合同中的条款,向具有管辖权的人民法院提起诉讼,请求出租方退还所欠的租金费用,同时还可以提出要求,请求出租方承担相应的违约责任及赔偿。
在此提请注意,在诉讼程序中,为了确保取得胜诉,承租人应当提供大量确凿有力的证据来支持自己的诉讼请求,从而有效保护自身的合法权益。