员工索要工伤赔偿怎么办

1.确认工伤情况：要先明确员工是否真的遭遇工伤。
这需依据工伤认定标准仔细判断，比如是否在正常的工作时间内，处于规定的工作场所中，且是因为工作相关的原因而受到伤害。
像员工在操作工作设备时因设备故障受伤，这种通常就符合工伤条件。
2.协助工伤认定申请：一旦确定是工伤，用人单位要积极配合。
按照规定，一般由用人单位在限定时间内准备并提交相关材料，比如员工的劳动合同、医疗诊断证明等，协助员工完成工伤认定申请。
3.计算赔偿金额：工伤认定完成后，要根据员工的具体受伤状况以及相关规定，精确计算工伤赔偿金额。
赔偿项目包含医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴等。
4.沟通协商赔偿：与员工充分沟通，清晰说明赔偿的计算依据和标准，争取达成一致意见。
若双方在赔偿金额上有分歧，可通过劳动争议调解或仲裁的方式来解决。
5.依法保障权益：整个过程中，用人单位务必遵守法律法规，切实保障员工的合法权益，防止因处理不当引发更多法律纠纷。

案情回顾:

小朱在操作工作设备时因设备故障受伤，用人单位起初对是否属于工伤存疑。认定工伤后，单位在准备申请材料时不够积极。赔偿金额计算出来后，小朱对伤残津贴部分有异议，双方沟通协商未达成一致。

案情分析:

1、小朱在工作时间、工作场所因工作原因受伤，依据工伤认定标准，应认定为工伤。
2、用人单位在确定工伤后，应按规定积极准备并提交相关材料协助申请，其不积极的行为不符合规定。
3、赔偿金额应按规定精确计算，对于小朱有异议的伤残津贴部分，需重新核对计算依据和标准。
4、双方协商不成时，可通过劳动争议调解或仲裁解决分歧。
5、用人单位应依法保障小朱的权益，避免法律纠纷。