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确认收货还能不能退款了

时间:2025.04.10 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1191人
律师解析:
在多数情况下,即便完成了收货确认,消费者依旧有机会申请退款
如果商品出现质量问题,依据《消费者权益保护法》,消费者有权利要求商家进行更换、修理等操作。
要是因为商品质量问题给消费者带来了其他损失,商家还需要做出相应的赔偿
这种情况下,就算已经确认收货,消费者也能提出退款要求。
要是存在其他合理的退款理由,像和商家协商一致等,同样可以退款。
不过,退款的流程和难度会根据具体情况有所不同。
比如在网购平台购物,消费者可以先尝试跟商家友好沟通退款的事情。
要是和商家协商没有达成一致,消费者可以向网购平台进行投诉,让平台来介入调解。
要是退款涉及的金额比较大,或者双方的争议很复杂,消费者还能考虑采取诉讼等法律手段,以此来维护自己的合法权益。
总之,确认收货并不意味着失去退款的权利,消费者要学会合理运用法律武器保护自己。

案情回顾:

小朱在某网购平台购买了一台平板电脑,收货后确认付款。使用几天后,发现平板电脑频繁死机,存在严重质量问题。小朱要求商家退款,商家却以已确认收货为由拒绝。小朱与商家多次沟通无果,不知该如何维权。

案情分析:

1、依据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题时,消费者即便确认收货也有权要求退款,商家以已确认收货拒绝退款的行为不合法。
2、小朱可先与商家再次协商退款,若协商不成,可向网购平台投诉,由平台介入调解。若涉及金额较大或争议复杂,还能考虑通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
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时亚晴律师

北京易楚景韬律师事务所

时亚晴律师,毕业于湖南科技大学,目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位,现执业于北京市乾坤律师事务所,曾在多家大型金融公司担任企业法务,负责审查并修改企业日常职能合同,协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来,亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件,为当事人争取权益、挽回损失,本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大,律师很多,或许我不是您的最优选择,但我一定用尽全力解决您的困扰。

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