办证办不下来不退钱怎么办

在办理证件的过程中，首先要弄清楚办证主体是谁，以及办证事项的具体性质。
要是遇到办证方因为违约导致证件办不下来，还拒绝退款的情况，可以按以下步骤处理：
1.仔细查看双方签订的合同。
合同里一般会有关于办证和退款的具体约定，如果明确写了违约条款，就可以依据合同追究办证方的违约责任。
2.主动和办证方沟通协商。
要求他们说明证件办不下来的具体原因，并且退还已支付的费用。
在协商过程中，要注意留存聊天记录、通话录音等协商记录，以备后续使用。
3.如果和办证方协商没有结果，可以向消费者协会等相关部门进行投诉。
这些部门会从中调解，促使问题得到解决。
4.要是经过前面的步骤还是无法解决问题，就可以考虑通过法律诉讼的途径来维权。
提前准备好合同、付款凭证等相关证据，向法院提起诉讼，要求对方返还办证费用，还可以要求对方承担违约责任，比如赔偿利息损失等。
需要注意的是，诉讼是有时效限制的，所以要及时采取行动维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱委托小李办理某项证件，并支付了费用。然而，证件一直未能办下来，小朱要求小李退款，小李却拒绝了。双方签订的合同中约定若办不成证应退款，但小李以各种理由推脱，小朱与小李多次协商，要求说明办不下来的原因并退款，小李态度强硬，协商无果。

案情分析:

1、小朱可依据双方签订的合同，该合同明确了办证及退款约定，若小李违约，小朱能依约追究其违约责任。
2、小朱已与小李协商并留存记录，若协商不成，可向消费者协会等相关部门投诉，请求调解。
3、若上述途径都无法解决，小朱可准备合同、付款凭证等证据向法院起诉，要求小李返还办证费用并承担违约责任，同时要注意诉讼时效。