[律师回复] 你好具体事情说明一下电话沟通吧

[律师回复] 小孩面部伤残鉴定标准不是单纯看几厘米，还得结合伤口位置、对功能影响等。申请鉴定可先收集病历、诊断证明等资料，然后找有资质机构提出申请。建议保留好受伤过程证据，比如现场照片、监控等。鉴定前和机构沟通好所需材料，按流程走就行。

[律师回复] 没直接证据有人撞了你，先尽可能收集间接证据，像现场目击证人的证言，让他们描述事发经过；查看事发地附近有无监控，尝试获取监控视频；保留好自己因被撞产生的就医记录、诊断证明等。和对方沟通时注意录音，看对方态度和说法能否作为证据。之后可和对方协商赔偿，若协商不成，这些证据也能在一定程度上支持你通过法律途径解决。

[律师回复] 这种情况，家长应先保留好所有相关证据，如医院诊断证明等。然后找学校沟通，要求学校处理并承担相应责任。同时可报警，让警方介入调查，对打人学生进行教育和处罚。若孩子伤得重，还可考虑通过法律途径要求赔偿。

[律师回复] 这要看具体情况。如果楼梯有安全隐患，比如湿滑、损坏等，店家没尽到合理的安全保障义务，那店家要承担责任；如果顾客自己不小心，比如奔跑、打闹等导致摔倒，那顾客自己可能也要承担部分责任。双方可先协商，协商不成可通过法律途径解决。