[律师回复] 如果在医院因为设施隐患导致受伤，首先可以要求医院承担相应的赔偿责任。根据《民法典》的相关规定，医院作为公共场所的管理者，有义务保障设施的安全性。如果医院存在过错，比如设施维护不当等，那么应当对受伤者进行赔偿。赔偿的金额需要根据受伤的具体情况来确定，包括医疗费用、误工费、护理费等合理费用。如果协商不成，可以通过法律途径解决，向法院提起诉讼要求医院承担赔偿责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 首先，从法律角度讲，物业对小区内的环境卫生和安全有管理责任。如果物业长时间未清理小区内的药物，导致宠物狗被药死，那么物业可能需要承担一定的责任。其他方面，宠物主人也应有妥善管理宠物的义务，避免宠物随意走动接触危险物品。再次，建议双方先进行友好协商，争取达成和解。最后，如果协商不成，宠物主人可以收集相关证据，如药物放置的时间、物业未清理的证据等，通过法律途径维护自己的权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 横突骨折两处，首先要保留好就医诊断证明、病历等资料。若因他人侵权导致，可要求对方承担赔偿责任，赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费等。若属工伤，在规定时间内申请认定，之后做劳动能力鉴定，根据结果获相应赔偿。要与责任方积极沟通协商赔偿事宜，协商不成可走法律程序维护权益。

[律师回复] 这种情况属于校园霸凌。校园霸凌不局限于线下身体暴力，群里辱骂、人身攻击也属此列。发现这种情况，要及时让受欺负孩子保存好聊天记录等证据。可以跟骂人孩子的家长沟通，让他们教育自己孩子。也要安抚受欺凌孩子情绪，避免其留下心理创伤。若霸凌行为继续或造成严重后果，可寻求其他途径解决。

[律师回复] 未经本人允许发布合照视频可能侵犯肖像权、隐私权等。若遇到这种情况，可先与发布者沟通，要求其停止发布并删除视频。若沟通无果，可收集好证据，比如视频链接、发布时间等，通过法律途径维护权益，可向法院起诉，要求发布者承担赔礼道歉、赔偿损失等责任。

[律师回复] 客人因收银员失误获退款，公司能追损失，这属不当得利。公司可先联系客人说明情况，协商返还。若客人拒绝，可收集交易记录、监控等证据，通过法律途径解决。建议尽快处理，保留好沟通记录，避免时间久证据缺失，增加维权难度。

[律师回复] 遇到这种情况，可先和理发店协商退款，或者让他们免费修复头发弥补过错。要是理发店不愿意承担责任，可收集染发凭证、与理发师沟通记录等证据，向消保委反映，也可考虑去法院起诉要求赔偿，赔偿范围包括染头发费用、因头发损坏产生的修复费用以及精神损害赔偿等。

[律师回复] 客人因吃鱼吃出鱼鳞要求赔偿通常不合理，鱼鳞属于鱼的正常部分，并非异物。可先和客人友好沟通，解释这是正常现象，消除其顾虑。若客人仍坚持索赔，可适当给予小优惠，如菜品打折、赠送甜品等安抚情绪，避免矛盾升级。若客人提出过分赔偿要求，可拒绝并表明立场。

[律师回复] 判断对方有无责任，得看对方行为有无过错。若对方回拨电话无故意或重大过失，通常没责任。比如只是正常回拨，没言语刺激等不当行为。但要是回拨时言语激烈、传递重大负面消息等导致血压升高脑出血，对方可能有责任。可先和对方协商赔偿，协商不成收集证据去法院起诉。