[律师回复] 这得看具体情况。如果能证明是小孩未经监护人同意充的钱，监护人可与游戏公司协商退款。要保留好相关证据，比如充值记录等。若协商不成，可考虑通过法律途径解决，但可能会有一定难度，毕竟要证明是小孩操作有一定复杂性。