[律师回复] 先弄清楚被冻结原因，可能是输入错误密码、涉嫌违法交易等。若是密码输错，去办业务的地方重置密码就能解冻。要是涉及违法交易，需证明资金来源合法、交易正当，按要求提供资料和说明情况，处理完相关事宜后就可申请解冻。

[律师回复] 关于信用卡逾期后申请停息挂账的问题，我为您分析如下：首先，停息挂账确实可以申请，但需要满足一定条件。根据《商业银行信用卡监督管理办法》相关规定，持卡人因特殊原因（如失业、重大疾病等）无力偿还欠款时，可以向银行申请个性化分期还款协议。实际操作中，您需要：1. 主动联系发卡行客服，说明逾期原因并提供相关证明材料（如失业证明、医疗诊断书等） 2. 银行会根据您的实际情况评估是否同意协商方案 3. 若达成协议，银行会停止计息，但通常需要您先偿还部分本金（一般是10%-30%）需要注意的是，停息挂账确实会在征信报告上留下记录。根据现行规定，银行会将此标记为特殊交易，这比单纯的逾期记录影响更大，可能会在未来5年内影响您申请贷款、信用卡等业务。建议您： 1. 优先考虑通过其他方式周转资金，尽量避免走到停息挂账这步 2. 如果确实无力偿还，要尽早与银行沟通，拖得越久对征信影响越大 3. 协商时注意保留通话录音和书面协议，避免后续纠纷每个银行的具体政策会有差异，建议您先致电发卡行详细了解他们的协商流程和要求。

[律师回复] 遇到这种情况别慌。首先要收集好当时办理业务的凭证、合同、沟通记录等证据。如果有银行工作人员误导、忽悠的情况，可先与银行协商，说明情况要求换回存款业务或解除保险合同。要是银行不配合，可考虑走法律途径，比如向法院起诉，主张因存在重大误解或欺诈，要求撤销保险合同。记得要尽快行动，别错过维权时机。