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买到假货怎么赔偿

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来源:律图小编整理 · 2024.08.28 · 1913人看过
导读:这要看是在哪里买的,然后去找商家要求赔偿。如果在实体店买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。如果对方拒绝可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。.如果在网上买到假货,先跟卖家协商退款,如果卖家不同意退款,那就找人工客服举报。
买到假货怎么赔偿

一、买到假货怎么赔偿

这要看是在哪里买的,然后去找商家要求赔偿。

如果在实体店买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。

如果对方拒绝可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈

.如果在网上买到假货,先跟卖家协商退款,如果卖家不同意退款,那就找人工客服举报。

消费者权益保护法》第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任

二、买到假货怎么投诉

若您在实体店铺购买到了伪劣产品,建议您及时赴店与商家进行沟通,阐述事实原委并提出赔偿或调换货物的诉求。若商家不愿意履行责任,您有权向消费者权益保护组织进行投诉,或者选择向法院提起法律诉讼,因为出售伪劣产品的行为无疑构成了商业欺诈。反之,虚拟网络中的购物环境较为繁杂,若您发现所购之物为伪造品,建议您于签收货物时便即刻察觉,如此便可以拒绝验收来维护自己的合法权益。倘若您已签收商品后才发现存在问题,应第一时间联系卖家商谈退货事宜,如经交涉后无法达成共识,请务必注意留存相关证据,以便通过人工客服渠道进行举报及投诉作业。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

这要看是在哪里买的,然后去找商家要求赔偿。

如果在实体店买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。

如果对方拒绝可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。

.如果在网上买到假货,先跟卖家协商退款,如果卖家不同意退款,那就找人工客服举报。

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