房屋质量问题群诉怎么处理

一、房屋质量问题群诉怎么处理

如若发现有商品房存在质量上的瑕疵，首要措施应当是立即与该商品住宅的制造与销售商，亦即房地产开发企业取得联系。之所以要实施这一步骤，乃是源于购房者与开发公司之间签署的明确协议条款。鉴于开发商身为商品房的制造商和销售商，理应对商品住房的产品质量负责，故而当出现质量隐患之际，他们有义务承担相应的赔偿责任。开发商将依据商品住房出现问题的具体原因，按照合同约定的条款追究相关责任人的经济赔偿。倘若通过上述途径仍未能获得妥善解决，或者购房者对于开发商的处理结果感到不甚满意，那么当事人便可向建设工程质量监督机构提交申请，请求组织展开调查核实工作，甚至直接向建筑管理部门进行投诉。除此之外，业主还可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的独立机构对已入住的房屋进行鉴定评估，其鉴定结论及报告可作为民事赔偿责任判定的重要参考依据。若所有上述努力皆以失败告终，购房者有权依据国家相关法律法规以及个人实际状况，向法院提起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

二、房屋质量问题楼顶漏水如何解决

1.寻求物业协助：遇到房屋楼顶出现渗水现象时，请依据与所购买房屋有关的规定进行处理。对于普通商品住宅，我们可选择向物业管理部门提出要求，请他们对此问题进行处理。若物业未能有效地解决此问题，您有权对其予以投诉反馈。

2.深入查究渗水原因：在楼顶漏水情况下，如非物业管理职责范围内的事项，需自行承担修复责任。在此之前，首先需要找出渗水部位，并根据渗水面积大小来决定采取何种方式进行修补。

《建设工程质量管理条例》第40条

在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

在遇到商品房出现质量缺陷这一严重问题时，首先应当采取紧急措施并立即与相关的房地产开发企业取得联系。由于购房协议明确了开发商对于房产产品质量负有的责任义务，因此我们必须根据合同条款，要求责任人承担应有的赔偿责任。在经过双方积极的谈判协商仍然未能达成共识的情况下，我们可以考虑向当地的建设工程质量监管机构申诉请求处理，或者向建筑行业主管的行政管理部门提出投诉。除此之外，我们还可以寻求具备相关资质的第三方认证机构对所购房产进行全面而深入的安全性评估鉴定，这同样也是一种行之有效的解决方法。最后但并非最不重要的一步是，如果问题仍然未能得到妥善解决，那么我们还有必要以合法合规的方式诉诸法律途径，向法院提出诉讼。