面对及处理医疗纠纷的策略与手段有以下几点:
首先,由相关政府职能部门构建健全的医疗质量和安全性监督管理机制,以此来推动医药卫生体制的深入改革,进一步规范医疗行为,提升医疗服务水平,从而确保医疗质量的不断提高。
其次,医疗机构以及其从业医护人员在进行诊疗活动时,应始终将患者作为核心关注点,注重对患者的人文关怀,严格遵循医疗卫生领域的各项法律法规,坚守职业道德准则。
最后,对于已经发生的医疗纠纷,可以通过协商、调解、诉讼等多种途径予以解决。
《医疗纠纷预防和处理条例》第三条
国家建立医疗质量安全管理体系,深化医药卫生体制改革,规范诊疗活动,改善医疗服务,提高医疗质量,预防、减少医疗纠纷。
第九条
医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。
医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训,并加强职业道德教育。
第二十二条
发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。