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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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仅退款不退货这种行为，要是涉及的金额比较小，并且只是偶尔发生，那这就属于不当获利啦，消费者有权利要求把全部的钱都退回来。要是金额比较大的话，那就有可能构成侵占罪或者诈骗罪这类的刑事犯罪啦，到时候就得承担相应的刑事责任啦。要是你对这方面有疑问呢，就去咨询专业的律师或者法律机构吧。
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办理退保手续有这三种方式：一是自己亲自去公司，带上申请书、身份证明、银行账户、保单以及支付凭证等材料；二是找委托代理人帮忙办理，要准备好申请书、授权书、身份证明、银行账户、保单和支付凭证；三是拨打保险公司的客服热线，通过电话沟通来办理退保手续。
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汽车遇到自然灾害时，保险公司是要负责的。按照机动车辆损失险的规定和相关法规，要是车辆因为雷击、风暴、龙卷风、洪水、破坏性地震、地面塌陷、冰层陷落、山崖崩塌、雪崩、雹灾、泥石流等情况而受损，保险公司就会按照法律来进行赔偿。这样就能让车主在遭遇这些不幸的事情时，能得到一定的保障。
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如果金额有差错是因为没向顾客收取应缴的收费项目，这不是顾客操作失误导致的。你可以试着跟顾客联系，用合适的办法把差额款项还给他们。要是相关操作已经做完了，顾客还是拒绝支付正确的费用，那顾客的行为就可能属于非法获取利益的不当得利了。这种情况下，你有权利考虑通过法律诉讼的方式，让法院判决对方归还不当得到的钱。
