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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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在代购这事儿里要是收到假货啦，咱先试着好好商量商量。要是商量不拢呢，就可以选择仲裁或者去打官司。消费者有权利按照相关法规和当初的约定把货退回去，或者让经营者给换一个新的、帮着维修。另外呀，消费者收到商品后的七天内可以申请退货，要是符合法定可以终止合同的条件，那七天之后就应该赶紧把货退了，要是没退的话，就可以让经营者履行更换、维修之类的义务。
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宠物保险理赔纠纷有多种解决策略。可以先尝试协商和解，大家坐下来好好谈，本着公平诚信的原则去解决问题。也可以选择自我解决，自己想办法处理。还能通过第三方调停，让第三方来帮忙协调。仲裁的话，就是双方都同意让第三方来裁决，能保障判断的公正性。而诉讼则是通过法院，法院会依法进行审查并作出判决，具有强制力，能确保纠纷得到妥善解决。
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酒店遇到突发停电影响宾客权益时，赔偿情况得看具体情形。要是因为电力部门大范围停电，并且没给宾客带来实际的伤害或损失，那酒店一般不用赔偿。可要是酒店在设备维护方面出了错或者是其他原因引发的停电，给宾客带来了不便或者经济损失，酒店就得赶紧道歉，并且按照法律法规以及行业标准给予相应的赔偿。
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仿冒和伪造劣质商品这种行为，可能会触犯生产、销售伪劣产品罪，必须依法追究刑事责任并进行量刑处罚。要是生产或销售的金额在五万元到二十万元之间，那就要被判处两年以下的有期徒刑，同时还要处以销售金额百分之五十以上两倍以下的罚金。而假冒产品呢，就是通过使用虚假信息来误导消费者，让他们误以为是正品。
