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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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在我国，处理消费纠纷速度较快的部门主要有消费者协会、市场监督管理部门和质量监督部门。消协是调解纠纷的“和事佬”，市场监管部门是商家经营的“大管家”，质量监督部门是质量的“守护者”。具体哪个部门处理最快要看纠纷情况，若证据充足、纠纷不复杂，各部门都会尽快处理，投诉时要备好相关证据。
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在打架致使物品损坏时，一般由直接责任人赔偿；若双方共同造成损坏，可能承担连带责任。从民事侵权责任看，涉及侵权行为等要素。能明确谁直接损坏物品的，该方按实际价值赔偿；有多个侵权人时，受损方可要求一人或全体赔偿，承担责任方可追偿。实际操作中需评估物品价值，参照发票、市场价格定赔偿额。
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违约金数额通常由合同约定，法律无统一标准规定小主播月赔付额。若合同明确约定计算方式或数额，按合同执行；若未约定，违约金一般不超实际损失30%，超部分法院可能不支持。实际损失含直接与可预见间接损失。如造成一定损失且违约金过高可请求减少，具体数额要结合合同与实际情况判断。
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聘请律师后能否申请退款依具体情况而定。若委托代理协议有退款规定，按规定执行；无约定时，律师未开展实质性法律服务，或因委托人不可控原因致委托事项无法推进，可能退款。若律师已投入大量工作甚至部分完成任务，可能无法全额退款，要依实际进度和努力适当退还。最终退款与否及金额要综合多方面因素判断。
