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实体店七天无理由退换有法律依据吗?

时间:2024.09.18 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1033人
律师解析:
请您务必了解,仅在网络购物以及电视购物方式之中,顾客有权享有收取商品七日之内可随时进行无条件退回的权利,而对于店铺购物来说,没有这种无理由退货的规定。因此,希望各位不要因为轻率冲动就贸然做出购买决定,除非您已经得到了商家的明确承诺,即只要商品在未再次出售且不损坏原始状态的情况下,都允许予以退货。
值得注意的是,根据我国《消费者权益保护法》中的相关规定,所谓的七日无理由退货,仅仅适用于网络购物,不适用于实体店铺。关于实体店铺的售后服务则仍然遵循“中国国家三包规定”的准则,也就是说,在商品自出售之日起7日内,若出现性能故障问题,消费者可以自由选择退货、更换商品或进行维修等环节,但这也需要事先与商家达成共识,若是没有特殊的协议约定,那么依据现行法律法规,商家并没有义务必须为顾客提供退货服务。
法律依据:
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
第六条
下列商品不适用七日无理由退货规定:
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
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时亚晴律师

北京市乾坤律师事务所

时亚晴律师,毕业于湖南科技大学,目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位,现执业于北京市乾坤律师事务所,曾在多家大型金融公司担任企业法务,负责审查并修改企业日常职能合同,协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来,亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件,为当事人争取权益、挽回损失,本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大,律师很多,或许我不是您的最优选择,但我一定用尽全力解决您的困扰。

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