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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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要是保险公司理赔不公正，你可以去起诉它。具体步骤是这样的：把诉状、副本以及相关证据提交给法院；法院对这些材料进行审核，符合要求就会立案；立案后的五个工作日内，要把被告诉状副本送达给对方，对方得在十五天内书面进行答辩；经过开庭审理，如果没有调解成功，法院就会按照法律规定作出判决。
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若碰到装修材料甲醛超标的情况，要向县级及以上地方的人民政府劳动行政部门去投诉举报。劳动者有权利去对危害自身生命安全和身体健康的行为进行批评、揭发以及控告。要是真的查实了，雇主可能得接受行政处罚，严重的话还会承担刑事责任，并且还得赔偿劳动者在身心方面所受到的损害。
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民事欺诈行为那可是得承担法律责任的哟。要是被欺诈了，咱可以去法院或者仲裁机构，让他们帮忙撤销那欺诈行为，把自己的权益给追回来。要是有实际损失呢，就可以按照损失来要赔偿。要是合同里明确写了违约金，那咱也能要求对方支付。不管咋整，一定得严格按照法律规定来办事，这样才能更好地保护咱自己的权益呢。
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根据法律规定呀，要是经营者卖东西或者提供服务有欺诈行为，就得按咱消费者的要求，多赔咱受到的损失呢，赔的钱是咱买商品的价钱或者接受服务费用的三倍。要是赔的钱不到五百元，那就赔五百元。要是法律另有规定，就按照别的规定来。 要是经营者明明知道商品或者服务有缺陷，还接着给消费者提供，把消费者或者其他受害人弄去世了，或者让人家健康严重受损，那受害人就有权让经营者按照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔损失，还能要所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。通常情况下，遇到假冒伪劣产品，咱消费者能拿到所购商品价款或服务费用的三倍赔偿。要是赔的钱不够五百元，那就赔五百元。
