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消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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北京市乾坤律师事务所
时亚晴律师，毕业于湖南科技大学，目前在中国政法大学攻读研究生硕士学位，现执业于北京市乾坤律师事务所，曾在多家大型金融公司担任企业法务，负责审查并修改企业日常职能合同，协议公司其他部门简历里公司法律事务体系。执业以来，亲自经办大量劳动争议案件、合同纠纷、民间借贷、婚姻家事案件、交通事故案件、人身损害责任纠纷及工伤案件，为当事人争取权益、挽回损失，本着专业、负责的态度服务于每一位当事人。世界很大，律师很多，或许我不是您的最优选择，但我一定用尽全力解决您的困扰。
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要是碰到假货的情况，消费者是有权利获得赔偿的哦。按照法律来说，赔偿是购买商品价款的三倍呢。要是还产生了经济损失，那也可以向卖家去索赔。很多商家经常会挂出“假一赔二”“假一赔三”“假一赔五”之类的招牌，这就是他们做出的承诺啦。不过呢，具体的赔偿方案和金额都得按照《消费者权益保护法》的规定来执行哦。
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购买伪造产证属于违法行为哦。咱国家法律规定，非法持有或者使用虚假身份证件，那可是要被严厉惩处的，搞不好还会构成刑事犯罪呢。按照相关规定，要是有这样的行为，会被处以10到15天的拘留，同时还要罚款1000元以下；要是情节稍微轻一点的话，就会被拘留5到10天，并且罚款500元以下。所以啊，可别干这种事儿，不然可就得吃大亏啦。
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购车时交的订金，在某些情形下是可以退还的哦。像买卖双方商量好了，或者车辆销售合同被判定为无效了，那订金就得退给人家。不过要是交易过程中有违约的情况，那就得按照定金罚则来处理啦。所以呢，买车的人在交钱之前，一定要弄清楚关于退订的政策，这样才能更好地保障自己的权益呀。
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电梯伤人的赔偿标准主要看受伤者实际损失来定。像医疗费用得给，误工得补贴，护理得有人管，交通和住宿费用也得算上。要是伤得严重导致伤残了，那还得额外付伤残赔偿金、辅助器具费，被抚养人的生活费也得给，还有康复以及护理的费用都得算在赔偿里。总之，就是根据受伤者的具体情况来确定该赔多少。
